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會員就是我們的家人
2015年11月26日 | 來源:香草精油學苑CAREIN | CAREIN香草精油學苑 | 香草精油學苑CAREIN

不只是賣精油,我們重視您的使用正確性,我們更重視如同家人的服務精神,因為提升個人整體健康是香草精油學苑永不改變的堅持!您與您全家人的健康,請放心地讓香草精油學苑來承擔。


學苑是個大家庭 關心家人的健康理所當然

2015年11月26日,當陽光斜射進窗戶拉開一日的序幕,當社會啟動日常的運作馬達時,當人們在討論著今晚的感恩節大餐時…黃小姐心心念念的是因為中風而躺臥在台大醫院的母親。

這天上午,白金會員黃小姐透過香草精油學苑的Line與我們聯繫,表示需要更換負離子擴香器的馬達,當學苑的客服人員接到訊息,原本可以照慣例使用宅配的方式處理,然而,當我們了解到這件事情的急迫性,立刻就派人親送至指定的台大醫院。因為我們知道,會員的媽媽住院,每天聞著病房及醫院的藥水味,不僅感到噁逆還產生煩躁憂鬱等負面情緒。

會員非常孝順,希冀以精油的芬芳為媽媽消除異味,帶來好心情,當李淳廉老師知道這個訊息,立刻請專人將全新的馬達,送到約定的台大醫院,但因為時間沒約好,會員當下急往內湖的康寧醫院,老師也要求專人再轉送到康寧醫院。就是希望能在第一時間讓會員的媽媽減緩不適。

有同仁問老師,有必要這麼急嗎?

李淳廉老師:「如果我李淳亷只是個賣精油的,我對不起我的會員。」

 

故事的尾聲,不是媽媽立刻康復宛如八點檔連續劇的灑狗血劇情,而是收到會員很驚訝又感動的一句〝謝謝〞。

『一句謝謝,道盡了多少的感銘於心,道盡了超過買賣間的之間的情誼』

 

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