訂購流程 - CAREIN康茵香草精油學苑

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我想購買的商品無法加入訂購時,我該怎麼辦呢?
點擊商品下方「貨到通知」,商品到貨後將會以簡訊通知。如果沒有「貨到通知」可以點選,表示該商品已暫停供應,短時間內不會販售囉! 
如何查詢訂單是否成立?查詢訂單進度?
至官網,登入會員帳號→會員中心→消費訂單紀錄→明細,即可查看訂單的購物明細與訂單狀態。
 
  • 如訂購的商品無法順利出貨或缺貨時,客服人員將會另行通知,因此完成下單後,請留意取件/送件通知簡訊或E-mail。
訂購流程
1. 首次購物:
(1) 先將商品「加入購物車」後前往結帳 >「第一次購物」並選擇物流、付款、收件資料後即可完成購物。
(2) 註冊成為CAREIN香草精油學苑會員,將商品「加入購物車」後前往結帳,選擇配送、付款方式及完整的收件資料後即可完成購物。

2.會員購物:
(1)選擇商品 > 點選「加入購物車」前往結帳->「登入會員」> 選擇配送、付款方式及完整的收件資料後即可完成購物。
(2)登入會員帳戶,將商品「加入購物車」後前往結帳,選擇配送、付款方式及完整的收件資料後即可完成購物。
訂單成立後,是否可取消或修改?
訂單成立後即無法修改訂單內容,若要併單或新增 / 刪除 / 更改商品款式、付款方式,需請取消訂單後,再重新做選購喔!

重新訂購時,庫存依商品頁面為主,另外,滿額贈等優惠活動門檻,均以單筆訂單結算,恕不提供併單服務。

※ 取消訂單:
至官網,登入會員帳號→右上角「訂單查詢」→明細→取消訂單。

狀態顯示為「待出貨」:
● 貨到付款 :可自行取消訂單,並重新選購商品。
● 線上付款(信用卡/街口支付):請洽客服中心,取消訂單辦理刷退,並重新選購商品。

狀態顯示為「揀貨中」:無法取消訂單,請聯繫客服取消訂單,並重新選購商品。
狀態顯示為「已出貨」:商品已包裝完成並出貨,請恕CAREIN香草精油學苑無法取消訂單。
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