退換貨流程 - CAREIN康茵香草精油學苑

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退貨須知
1.訂單退貨限訂單整筆退貨,無法退其中個別品項。

2.退貨之商品必須"全新"且"完整包裝"(產品/附件/贈品/包裝及所有隨附文件或資料均需完整)並為"可再銷售狀態"始同意辦理退貨,否則將收取商品恢復原狀費用。

3.若退貨商品有缺件,會員需補付缺件價金。

4. 若因退貨商品不完整或配件遺漏,致使物流公司需再次至客戶指定地點收貨者,客戶需負擔此項額外之物流處理費用。

5.若商品已超過七天後悔期的退貨時效,本網站恕不提供退貨服務。

6.本網站所有商品的保固期限將以網站公佈為準。
退款說明
1. 付款方式為【信用卡一次付清】者,將直接進行線上退刷處理,由信用卡所屬銀行將款項退回個人之信用卡帳戶,實際情形依各家銀行有所不同。

2. 付款方式為【街口支付】者,退款之款項將直接匯入您的街口帳戶,退款之金額將扣除活動贈點及手續費。

3. 付款方式為【信用卡分期付款】、【貨到付款】者,退款之款項可選擇【匯款】或【存入會員現金帳戶】,選擇【匯款】者,退款之金額將扣除匯款手續費。

4. 退款後之訂單金額如未達免運門檻,退款之金額將扣除物流處理費。
其他注意事項
1. 商品退換時,請將商品無損及完整包裝,連同配件贈品、勿缺件、外盒勿損毀,並以原寄送時的包裝原封備妥,若紙箱已遺失,請於商品外盒上再包裝,勿直接讓商品原廠外盒粘貼宅配單或書寫 文字,原廠外盒損毀或商品缺件,將無法受理退貨或視損毀程度折扣退款金額。

2. 電子商品於保固期內,不良品退還經過檢查與測試之後,若確認商品本身為新品瑕疵,將寄送全新商品,寄送商品之運費由本公司支付。 

3. 一般商品於收到商品後七日內,若經照片/影片確認收到之商品為不良品,將寄送全新商品,寄送商品之運費由本公司支付。 

4. 收到退回商品確認無誤後,將於七個工作天內退款,退款日當天會發送 E-mail 通知函。

5. 活動贈品只接受因瑕疵或損壞之換貨,不受理退貨退款。

6. 海外地區恕無法接受退換貨。